Оригинальные студенческие работы


Реферат на тему конфликт и его виды

И потому даже самая последовательная политика гуманизации на предприятиях и в учреждениях и лучшие методы управления не защитят от необходимости жить в условиях конфликтов. В основе любого конфликта лежит противоречие, которое ведет обычно либо к конструктивным, либо к деструктивным последствиям. Целью данной работы является рассмотрение понятия конфликт, характеристика видов и стадий протекания конфликта.

Основу конфликтных ситуаций в группе между отдельными людьми составляет столкновение между противоположно направленными интересами, мнениями, целями, различными представлениями. Конфликты возникают там, где сталкиваются разные школы, разные манеры поведения, их может питать и желание получить что-то, не подкрепленное соответствующими возможностями.

  • Обычно такие конфликты носят интенсивный характер и при неправильном управлении ими не дают ни одной из групп выигрыша;
  • Противодействие субъектов конфликта может разворачиваться в трех сферах;
  • Однако более глубокий анализ показывает, что в основе таких конфликтов лежат объективные причины;
  • Третий этап предполагает перечисление основных потребностей и опасений, связанных с этой потребностью, всех основных участников конфликтного взаимодействия.

Чем больше разброс критериев при принятии решений и возможных вариантов этих решений, тем глубже может быть конфликт. В силу того, что люди преследуют разные цели, по-разному воспринимают ситуацию, получают различное вознаграждение за труд, в организациях возникают конфликты. Конфликт определяется тем, что сознательное поведение одной из сторон личности, группы или организации в целом вызывает расстройство интересов другой стороны и в результате приводит к снижению эффективности совместной работы, повышению риска, прекращению совместной деятельности или другим негативным последствиям.

Конфликт возникает тогда, когда подчиненный не выполняет решение руководителя. Более того, вследствие этого неподчинения либо снижается эффективность работы организации, либо возрастает риск.

Во многих случаях конфликт помогает выявить разнообразие точек зрения, дает дополнительную информацию, помогает выявить большее число альтернатив или проблем и т. Это делает процесс принятия решений группой более эффективным, а также дает людям возможность выразить свои мысли и тем самым удовлетворить личные потребности в уважении и власти. Это также может привести к более эффективному выполнению планов, стратегий и проектов, поскольку обсуждение различных точек зрения на них происходит до их фактического реферат на тему конфликт и его виды Таким образом, реферат на тему конфликт и его виды может быть функциональным и вести к повышению эффективности организации.

Или он может быть дисфункциональным и приводит к снижению личной удовлетворенности, группового сотрудничества и эффективности организации.

  • Это происходит только тогда, когда существующие противоречия, разногласия нарушают нормальное взаимодействие людей, препятствуют достижению поставленных целей;
  • Рассмотреть методы разрешения производственных конфликтов;
  • Часть личности отстаивает определенные желания, другая отклоняет их;
  • Основные внутриличностные конфликты проистекают из-за расхождения интересов Оно и Сверх-Я;
  • Список литературы 15 стр;
  • Конфликты в процессе трудовой деятельности вызываются также факторами, препятствующими достижению таких целей, как высокий заработок, благоприятные условия труда и отдыха.

Роль конфликта, в основном, зависит от того, насколько эффективно им управляют. Чтобы управлять реферат на тему конфликт и его виды, необходимо знать причины его возникновения, тип, возможные последствия для того, чтобы выбрать наиболее эффективный метод его разрешения. Внутриличностный конфликт — столкновение примерно равных по силе, но противоположно направленных интересов, мотивов, потребностей и т. Внутриличностный конфликт выражается в сомнениях человека, неудовлетворенности собой и своей жизнедеятельностью.

Внутриличностные конфликты можно четко классифицировать. В основе будет лежать дифференциация структур внутреннего мира человека, вступающих в конфликт. Внутренний мир человека включает: Преодалением внутриличностного конфликта является восстановление согласованности внутреннего мира личности, установление единства сознания, снижение остроты противоречий жизненных отношений, достижение нового жизненного качества.

Разрешение внутриличностного конфликта может быть конструктивным и деструктивным. При конструктивном преодолении внутриличностного конфликта достигается душевное равновесие, углубляется понимание жизни, возникает новое ценностное сознание. Разрешение внутриличностного конфликта осознается через: Межличностный конфликт — система взаимодействия людей, при которой они либо преследуют несовместимые цели, либо придерживаются несовместимых ценностей и норм, либо одновременно в острой конкретной борьбе стремятся к достижению одной и той же цели, которая может быть реферат на тему конфликт и его виды лишь одной из конфликтующих сторон.

Причины таких конфликтов — как социально-психологические, так и личностные, собственно, психологические.

Сколько стоит написать твою работу?

Однако причина конфликта — это не только различия в характерах, взглядах, манерах поведения людей то есть субъективные причинычаще всего в основе таких конфликтов лежат объективные причины.

Чаще всего это борьба за ограниченные ресурсы материальные средства, оборудование, производственные площади, рабочую силу и т. Каждый считает, что в ресурсах нуждается именно он, а не кто-то.

Конфликты возникают также между руководителем и подчиненным, например, когда подчиненный убежден, что руководитель предъявляет к нему непомерные требования, а руководитель считает, что подчиненный не желает работать в полную силу. Конфликт между личностью и группой возникает тогда, когда кто-либо из членов организации нарушает нормы поведения или общения, сложившиеся в неформальных группах.

К этому виду относятся и конфликты между группой и руководителем, которые протекают наиболее тяжело при авторитарном стиле руководства.

Можно выделить целый ряд причин, лежащих в основе конфликта между личностью и коллективом: Попытка изменить свое место в группе порождает структурные или статусно-ролевые изменения. Подобные изменения могут быть обусловлены ролевыми конфликтами, которые возникают по причине несовпадения принятой добровольно реферат на тему конфликт и его виды под давлением членом группы роли с групповыми нормами или ожиданиями Чаще всего такие конфликты случаются тогда, когда вакантное место занимает новый член группы.

Адаптация и социализация всегда чреваты конфликтами. Во-первых требования группы к новичкам, как правило, бывают завышенными. Во-вторых, новый член группы реферат на тему конфликт и его виды не в полной мере владеет всеми тонкостями внутригруппового взаимодействия.

Подобный тип конфликта может возникнуть на основе межличностного конфликта.

Реферат: Виды конфликтов

Межгрупповой конфликт - столкновение, разногласие между отдельными группами или подразделениями, вызываемые несовершенством организационной структуры и неотлаженностью функционального взаимодействия, необходимостью распределения ограниченных материальных, финансовых иных ресурсов, недостаточностью взаимной информации, различиями во взглядах на служебную мотивацию, формы стимулирования, деловое сотрудничество и т.

В межгрупповом конфликте противоборствующими сторонами выступают группы малые, средние или микрогруппы. В основе такого противоборства лежит столкновение противоположно направленных групповых мотивов интересов, ценностей, целей. В этом состоит одна из существенных особенностей таких конфликтов. Причиной межгрупповых конфликтов выступает структура системы вознаграждения, что предполагает построение всей системы вознаграждения деятельности каждой группы вне реферат на тему конфликт и его виды от коллективного результата.

Такое положение дел вызывает соперничество, различные предпочтения, несовпадение восприятия целей деятельности организации, значимости вкладов каждой из групп. В некоторых случаях руководство организацией использует данное положение для увеличения отдачи от групп, т.

Ограниченность ресурсов как причина межгрупповых конфликтов предполагает, что реализация целей одной группы при использовании одних и тех же ресурсов ущемляет возможности другой группы. Несоответствие статуса как причина межгруппового конфликта предполагает, что группы с одним статусом в рамках организации могут негативно воспринимать участников других групп с меньшим, по их мнению, статусом.

Проявление снобизма у работников статусных групп, высокомерия воспринимается другими как угроза их собственному положению. Кроме того, каждый конфликт имеет также более или менее четко выраженную структуру.

В любом конфликте присутствует объект конфликтной ситуации, связанный либо с технологическими и реферат на тему конфликт и его виды трудностями, особенностями оплаты труда, либо со спецификой деловых и личных отношений конфликтующих сторон.

Вторым элементом конфликта выступают цели, субъективные мотивы его участников, обусловленные их взглядами и убеждениями, материальными и духовными интересами.

Далее, конфликт предполагает наличие оппонентов, конкретных лиц, являющихся реферат на тему конфликт и его виды участниками. И, наконец, в любом конфликте важно отличить непосредственный повод столкновения от подлинных его причинзачастую скрываемых.

Попытка прекратить конфликтную ситуацию силовым давлением либо уговорами приводит к нарастанию, расширению его за счет привлечения новых лиц, групп реферат на тему конфликт и его виды организаций. Следовательно, необходимо устранить хотя бы один из существующих элементов структуры конфликта. Динамика конфликтов — это последовательная смена определенных стадий от начала до завершения. Выделяют четыре стадии протекания конфликта: Возникновение объективной конфликтной ситуации.

Две стороны имеют одну цель и стремятся к ней, но достигнуть ее может только один человек группа. Какое —то время объективнаяконфликтностьситуации не осознается сторонами. Потенциальный конфликт например социальное соревнование,конкурс. Осознание ситуации как конфликта, хотя бы одним из участников. Оптимальноеявление именно 2-ой путь.

Успех его зависит от многих причин от личности руководителя, его принципов руководителя, опыта, психолого-педагогической подготовки. Степень значимости, которая придается предмету конфликт разногласие оказывает решительное влияние как на само решение вступить в конфликт, так и на степень жестокости конфликта взаимодействия.

Здесь важно, признают ли сторонызаконность требований друг другу. В тех случаях, когда правомерные требования и притязания изначально отвергается, конфликт будет иметь более деструктированный характер.

Переходк конфликтному поведению, то есть к реальным действиям сторон, направленные на то, чтобы прямо или косвенноблокировать достижение противоположной стороной ее целей и активно реализовать собственные. Конфликт действительно обостряется эмоциональным поведением, а эмоции в свою очередь стимулируют конфликтное поведение.

Приэтом возможны следующие варианты поведения: Здесь возможно выявить факторы и условия, способствующие успеху переговоров, выработать протокол соглашения, приемлемый для обеих сторон.

  1. В теории социального конфликта Л.
  2. Н - Нормы нарушение принятых профессиональных или организационных норм. Люди по-разному чувствительны к противоречиям и конфликтам, затрагивающим их.
  3. Чтобы управлять конфликтом, необходимо знать причины его возникновения, тип, возможные последствия для того, чтобы выбрать наиболее эффективный метод его разрешения.
  4. Во-вторых, новый член группы обычно не в полной мере владеет всеми тонкостями внутригруппового взаимодействия.

При этом на динамику протекания переговоров наиболее существенное влияние оказывает статус его участников; присутствие и тип поведения 3-х лиц, способствующих подготовке переговоров. Чем больше прав у стороны выше статус, тем легче проводить переговоры, меньше статус — реферат на тему конфликт и его виды ограничений могут быть эффективны угрозы обещания; угрозы больше срабатывают, если их высказывает сторона с более высоким статусом; при равных статусах — более эффективны обещания.

  • Внутригрупповой конфликт включает, как правило, саморегуляционные механизмы;
  • Тоталитарное общество характеризуется высокой степенью однородности социальной структуры, единообразием общественного порядка и жестко централизованным государственным управлением;
  • Т - Техника и эффективность ее использования столкновения по этому поводу;
  • Сосуществование различных социальных групп и индивидов базируется на признании специфических интересов друг друга.

Разрешение конфликта связано с предметом конфликта, наличие объективных возможностей для его разрешения, участие и условия протекания конфликта, деловых и личностных качественных лиц, участие в конфликте. Разрешение конфликта возможно на двух уровнях:

VK
OK
MR
GP