Оригинальные студенческие работы


Курсовая условия и факторы качества управленческих решений

Сообщите промокод во время разговора с менеджером. Промокод можно применить один раз при первом заказе. Тип работы промокода - "дипломная работа".

  • Таким образом, чтобы понять всю суть этого сложного процесса, необходимо поэтапно рассмотреть его стадии, или фазы;
  • Многие компании вкладывали миллионы долларов в новые проекты, надеясь опередить конкурентов на рынке, и обнаруживали, что припозднившиеся и решившие подождать оказывались в выигрыше;
  • Для других параметров применяются экспертные методы;
  • Этап оценки важности каждого из условий относительно друг друга по очереди, один за другим.

Условия и факторы качества управленческих решений Любовь Ивановна Лукичёва, кандидат экономических наук, профессор кафедры экономики и менеджмента Московского государственного института электронной техники Технического университета. Выбор управленческого решения неоднозначен и во многом зависит от влияния различных факторов на этот процесс. Спектр воздействия факторов достаточно широк. Рассмотрим некоторые важнейшие факторы, которые влияют на процесс принятия управленческих решений их эффективность.

Неизбежна субъективность личностных оценок при ранжировании или расстановке приоритетов в процессе принятия решения. Курсовая условия и факторы качества управленческих решений формирования всех управленческих решений — система ценностей ЛПР лица, принимающего решение.

  1. Система теорий квалиметрии1 Квалиметрия включает теорию оценки качества любых объектов, создаваемых, используемых и влияющих на субъект и количественные и качественные методы оценки.
  2. Определение рангов весовых коэффициентов показателей качества. Пути повышения качества управленческих решений Важной частью любой управленческой деятельности руководителя является принятие решений.
  3. Так, например, при разработке управленческого решения было выполнено 8 операций со следующими показателями качества.

Система ценностей определяет его действия и курсовая условия и факторы качества управленческих решений на выбор решения. Каждый человек обладает своей системой ценностей, которая определяет его действия и влияет на принимаемые решения. Например, в процессе принятия управленческого решения руководитель может остановиться на выборе альтернативы, обеспечивающей соблюдение социально-этических норм, но требующей больших временных затрат.

Среда принятия решениякоторая может характеризоваться условиями: В условиях определенности принимается относительно немного организационно-управленческих решений. Однако они имеют место. Ситуации с высоким уровнем определенности называют детерминистскими; риска. К решениям, принимаемым в условиях риска, относятся такие, результаты которых не определенны, но вероятность каждого результата может быть рассчитана. Вероятность определяется как степень возможности свершения данного события изменяется от 0 до 1.

Сумма вероятностей всех курсовая условия и факторы качества управленческих решений должна быть равна единице. Наиболее желательный способ определения вероятности — объективность. Вероятность объективна, когда ее можно определить математическими методами или путем статистического анализа накопленного опыта.

Условия неопределенности, в которых принимаются управленческие решения, характеризуются тем, что не представляется возможным точно оценить вероятность потенциальных результатов. Как правило, такая ситуация складывается при воздействии и необходимости учета большого числа различных сложных и неисследованных факторов, о которых невозможно получить достаточно релевантной информации.

Как следствие, курсовая условия и факторы качества управленческих решений предсказать с достаточной степенью достоверности вероятность определенного последствия. Для динамичных сфер деятельности, таких как наукоемкая, социально-экономическая, социально-политическая, характерна неопределенность некоторых решений, которые приходится принимать в быстро меняющейся среде.

В условиях неопределенности руководитель, как правило, использует один из двух подходов. Он может использовать опыт и дополнительную релевантную информацию для анализа проблемы и придания ряду результатов субъективной или предполагаемой вероятности.

Другой подход используется в условиях нехватки времени на поиск информации или недостатка средств на ее приобретение. Он заключается в предположении о вероятности событий, основанном на прошлом опыте, логике интуиции.

Культурные различия как фактор принятия решений отражают культурные национальные особенности системы управления.

Анализ условий и факторов повышения качества управленческих решений

Например, в стране может использоваться мягкий или более жесткий подход к выработке и реализации управленческих решений, применяться подходы, имеющие крен в сторону индивидуализма США или, наоборот, в сторону национального коллективизма Япония. Для принятия решения необходимо располагать достаточным, оптимальным или полным объемом информации. Сбор и обработка информации связаны с затратами труда, времени и денежных средств независимо от того, как и где эта информация собирается.

Поэтому курсовая условия и факторы качества управленческих решений с самого начала изначально оценить затраты на получение информации и выгоду от принятого решения. По определению Норберта Винера, информация — это данные, снижающие неопределенность в знаниях об объекте управления, среде.

  • Формальных методов синтеза целей не существует, при этом следует помнить, что формулировка целей носит эвристический характер;
  • Свертывание, или комплексирование, показателей качества представляет собой их объединение, подчиняющееся определенному закону;
  • Она имеет весьма серьезное прикладное значение, которое неизбежно возрастает по мере усложнения хозяйственных ситуаций и управленческих задач, требующих решения;
  • Варианты принимаемых решений могут быть реальными, оптимистическими и пессимистическими;
  • Можно присваивать оценку 10 тому варианту, который в наилучшей степени относительно других соответствует нашим условиям.

Вся располагаемая информация по характеру отражения свойств объекта может быть отнесена к следующим трем видам: С помощью воображения эта информация преобразуется в более или менее формализованный качественный или количественный результат прогноза. Такой подход используется при экспертном прогнозировании. В результате может быть получен качественный хуже-лучше; больше-меньше и т. Предметное описание объекта прогнозирования позволяет получить результат прогноза с использованием формальных методов математической логики и логики предложений.

Условия и факторы, влияющие на принятие и качество управленческих решений

Результат прогнозирования может иметь только качественный характер; формальные статистические данные — получают на этапе анализа объекта в процессе разработки управленческого решения. Они позволяют разрабатывать и проверять статистические гипотезы об адекватности прогнозных моделей, которые используют для получения прогнозов.

Результатом прогнозирования-планирования на основе этих данных становятся количественные оценки. При принятии решений курсовая условия и факторы качества управленческих решений все названные виды информации. Степень осведомленности курсовая условия и факторы качества управленческих решений объекте определяется как абсолютным количеством информации каждого вида, так и соотношением названных видов информации.

Высокая значимость информационных ресурсов проявляется на всех стадиях принятия и реализации управленческих решений. Известно, что с течением времени ситуация может измениться, иногда кардинально, и тогда выбранные критерии принятия решения становятся неактуальными. Поэтому решения следует принимать исполнять, пока информация и допущения, на которых основаны решения, не устарели и отражают действительное положение вещей, что достаточно трудно реализовать на практике, поскольку время между принятием решения и началом действия велико.

Учитывая фактор времени, руководители иногда курсовая условия и факторы качества управленческих решений исходить из логических соображений или курсовая условия и факторы качества управленческих решений интуиции, тогда как в нормальных обстоятельствах они предпочли бы рациональный анализ. Столь же опасной может оказаться вероятность опережения решением своего времени.

Многие компании вкладывали миллионы долларов в новые проекты, надеясь опередить конкурентов на рынке, и обнаруживали, что припозднившиеся и решившие подождать оказывались в выигрыше. В силу особенностей психологии личности и характера руководители по-разному оценивают значимость проблемы, ограничения и альтернативные варианты. Такая разница в оценках нередко порождает конфликты и несогласия в ходе разработки и принятия управленческих решений, а также может оказать решающее влияние на выбор варианта решения.

Чувство симпатии или антипатии руководителя к работнику может коренным образом повлиять на принятие решения, например, об увольнении сотрудника. Выигрыш от принятия управленческого решения в одной сфере может повлечь за собой существенный проигрыш в. Например, решение руководителя об автоматизации производства, в частности внедрении автоматических линий, как правило, предполагает освобождение рабочих мест, а следовательно, и увольнение рабочих.

При этом руководитель должен выбирать те решения, которые дают больший выигрыш. Способность видеть, как встраиваются и взаимодействуют решения в системе управления, становится все более важной по мере продвижения на более высокие уровни власти. Сложность исполнения реализации принятого решения зависит оттого, какова степень охвата различных сфер деятельности фирмы при реализации решения.

Чем сложнее решение, тем, как правило, шире круг охвата сфер материально-техническая, кадровая, организационно-экономическая, маркетинговая, финансовая и т. Чем больше направлений работ и чем больше людей персонала вовлечено в сферу реализации, тем сложнее и дороже реализация решений.

Поскольку любой вариант решения наряду с позитивными не исключает и негативных последствий, то необходимо, чтобы позитивные преобладали и способствовали развитию фирмы, выходу ее на более высокий уровень. Фактор финансовых вложений и анализа финансовых вложений. При выборе решений, связанных с радикальными нововведениями, как правило, требуются значительные финансовые вложения, средства. Они могут быть собственными или заемными. Важно отслеживать и анализировать соотношение собственных и кредитных средств, с тем чтобы не оказаться в сильной зависимости от внешних источников финансирования.

Экономическая целесообразность принятия решения. Данный фактор связан с оценкой затрат и экономического эффекта, экономической выгоды и предполагает анализ соотношения выгоды и затрат.

Сущность и виды управленческих решений

Степень риска, связанного с последствиями от реализации решения. Данный фактор требует применения различных методик оценки рисков финансовых, экономических и т. Условия и факторы качества управленческих решений Факторы, влияющие на качество управленческого решения. Качество, управленческого решения в курсовая условия и факторы качества управленческих решений мере определяет конечный результат и зависит от ряда факторов: Требования, предъявляемые к управленческим решениям.

Для того чтобы быть эффективным, то есть достигать некоторых поставленных целей, решение должно удовлетворять ряду требований: Для этого должна быть проведена структуризация проблемы и построение дерева целей; обоснованность и правомочность курсовая условия и факторы качества управленческих решений аргументированность и обоснованность решения, а также соответствие прав и обязанностей органов принятия решения.

Аргументы по возможности должны носить формализованный характер содержать статистические, экономические и другие данные. Для достижения научной обоснованности и правомочности необходимо обеспечить: Кроме того, чтобы быть качественным, управляющее решение должно быть устойчивым в эффективности к возможным ошибкам в определении исходных данных робастным и гибким — предусматривать изменение целей и алгоритмов достижения целей.

Анализ условий и факторов повышения качества управленческих решений

В противном случае незначительные по величине отклонения исходных данных, которые могут возникнуть в любой момент и по различным причинам, сделают эффективное управленческое решение неэффективным. Цели и критерии оценки управленческих решений.

Целью называют идеальный результат деятельности в будущем. Целью решения условимся называть те конкретные результаты, которые предполагается получить после реализации этого решения в определенных условиях и фиксированном периоде времени.

При этом цель всегда лежит вне системы.

1. Управленческое решение и его качество

Она отражает реакцию среды на систему. Качество цели определяет успех или неудачу организационно-производственной системы. Перечислим известные требования к цели. Формализация целей — процесс очень сложный. Формальных методов синтеза целей не существует, при этом следует помнить, что формулировка целей носит эвристический характер.

Основная цель для коммерческих организаций — максимизация прибыли. При этом могут формулироваться дополнительные ограничивающие требования, например обеспечение безопасности, недопущение ущерба и т. Различают три типа организационных целей: Они объясняют необходимость организации для общества, имеют внешнюю направленность и курсовая условия и факторы качества управленческих решений важную защитную функцию, создавая организации соответствующий имидж; оперативные цели — определяют, чем на самом деле в текущий период занимается организация, и могут не полностью совпадать на конкретный период с официальными целями.

Такие цели имеют внутреннюю направленность и призваны мобилизовать ресурсы организации; формой их выражения может быть план работы; операционные цели — направляют деятельность конкретных работников и позволяют давать оценку их работе. Они еще более конкретны измеряемы, чем оперативные, такие цели формулируют в виде конкретных заданий отдельным группам исполнителям. Возможна и другая классификация целей:

VK
OK
MR
GP